Há tempos a falta de qualificação para o trabalho no comércio tem sido pauta de discussões. Para suprir essa deficiência, tornam-se cada vez mais freqüentes os cursos de vendas e, como conseqüência, os de liderança. O Sincomercio tem investido cada vez mais em programas de capacitação, a exemplo do mais recente Curso de Liderança, ministrado no último dia 28, pelo psicólogo do Balcão de Empregos, Fernando Fernandes. Nesta última edição do evento, 42 profissionais participaram.

Há muitas características que podem classificar uma boa liderança, mas, de acordo com Fernandes, algumas das mais importantes são: motivação, autoconhecimento, empatia e equilíbrio emocional.

Segundo Fernandes, se antigamente o líder apelava mais para a “legalidade” de sua “chefia”, hoje, as mudanças sociais ao longo das gerações influenciaram na força de trabalho e nos avanços tecnológicos e passaram a exigir uma liderança mais democrática, baseada na credibilidade do líder. “O erro mais comum encontrado em cargos de chefia, atualmente, ainda é a atitude autoritária e o maior mito é o de que o líder nasce líder. Hoje sabemos que a liderança é uma habilidade que pode ser trabalhada e desenvolvida”, explica.

E para desempenhar essa função com maestria, é importante ser um líder atencioso, justo e comprometido com o desenvolvimento da equipe, procurando entender o que realmente motiva os seus liderados.